Politique de confidentialité

1. Introduction

UWi ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.

En utilisant UWi, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Données que nous collectons

2.1 Données que vous nous fournissez

• Informations de compte : nom, adresse email, numéro de téléphone, entreprise
• Informations de profil partenaire : compétences, services proposés, tarifs, disponibilité
• Contenu des prompts : demandes, besoins exprimés, documents partagés
• Communications : messages échangés via la plateforme, emails, conversations
• Informations de paiement : données de facturation (gérées par nos prestataires de paiement sécurisés)

2.2 Données collectées automatiquement

• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé, actions effectuées
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, appareil utilisé
• Cookies et technologies similaires : voir notre section sur les cookies
• Données de localisation : si vous nous autorisez à accéder à votre localisation

2.3 Données provenant de tiers

• Informations de services d'authentification (Google, etc.) si vous vous connectez via ces services
• Données de nos partenaires intégrés (SaaS, APIs) lorsque vous les utilisez via UWi

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : orchestrer vos demandes, connecter utilisateurs et partenaires, gérer les missions
• Améliorer notre plateforme : analyser l'utilisation, identifier les problèmes, développer de nouvelles fonctionnalités
• Communication : vous contacter concernant votre compte, les missions, les mises à jour importantes
• Marketing : vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment)
• Sécurité : détecter et prévenir la fraude, les abus, les violations de sécurité
• Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires
• Personnalisation : adapter l'expérience à vos préférences et besoins

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour fournir les services demandés
• Consentement : pour le marketing et certaines communications
• Obligation légale : pour respecter nos obligations réglementaires
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services, assurer la sécurité, prévenir la fraude

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Partenaires de service : lorsque vous acceptez une mission, les informations nécessaires sont partagées avec le partenaire concerné
• Prestataires de services : hébergement, paiement, analytics, email (sous contrat strict de confidentialité)
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• En cas de fusion/acquisition : vos données peuvent être transférées au nouvel entité

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

• Données de compte : tant que votre compte est actif, puis 3 ans après la fermeture
• Données de transaction : 7 ans (obligation légale comptable)
• Données de communication : 2 ans après la fin de la relation
• Cookies : selon la durée de vie du cookie (voir section Cookies)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@uwi.fr

8. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
• Cookies de ciblage : pour personnaliser le contenu (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège)
• Surveillance et détection d'intrusions
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel à la protection des données

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de l'EEE (Espace Économique Européen). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certifications appropriées (Privacy Shield, etc.)
• Autres garanties légales reconnues

11. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données, nous les supprimerons immédiatement.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur la plateforme. La date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique quand la politique a été modifiée pour la dernière fois.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :